PREUS I DESPESES D'ENVIAMENT
Els preus aplicables als productes són els que figuren en el moment de la comanda. En la visió de producte o llistat d'aquests, els preus apareixen amb impostos inclosos. A l'hora de realitzar la comanda en ferm, el sistema li informarà de taxes puntuals i despeses d'enviament detallats, els quals es determinen en funció del pes i la zona d'enviament.
Despeses d'enviament inclouen l'embalatge, la manipulació i enviament. Els paquets són generalment enviats en 4-6 dies laborables després de la recepció del seu pagament per a Espanya i 5-8 dies laborables per a la resta de zones.
Ens comprometem a lliurar el producte en perfecte estat en la direcció que el Client assenyali al formulari de comanda. Per tal d'optimitzar el lliurament, agraïm al Client que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins l'horari laboral habitual.No serem responsables pels errors causats en el lliurament quan l'adreça de lliurament introduït pel client en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o hagin estat omesos.
Els productes adquirits es lliuraran a la persona / empresa i en l'adreça indicada, dins el termini indicat.
L'acceptació i el pagament de la comanda, implica expressament la forma d'enviament triat, i el cost d'aquestes despeses.
No se servirà en apartats de correus.
En tot cas, el nostre departament d'atenció al client es posarà en contacte amb vostè. Segons les dades facilitades per a qualsevol incidència i dubte.
Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en el qual l'empresa de transports posa el producte a disposició del Client, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.
El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista quan es realitzi el lliurament del producte sol·licitat, indicant a l'albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar en l'embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detectés qualsevol incidència com cop, ruptura, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat per l'enviament, aquest es compromet a comunicar-ho en el menor termini de temps possible i en un màxim de 7 hàbils des del lliurament.
DEVOLUCIÓ
El termini de devolució és de set (7) dies des de la recepció de la comanda.
cancabrergourmet.com retornarà l'import de la compra o bé podrà bescanviar per un altre del mateix import, sempre que el producte sigui retornat en el seu embalatge original.
No s'acceptaran devolucions de productes oberts.
Si el producte arriba en mal estat, cancabrergourmet.com assumirà les despeses d'enviament incorregudes per la devolució si els productes es troben en el seu embalatge original i no han estat usats.
Per tramitar la devolució envieu-nos un correu electrònic a cancabrergourmet.com, indicant-nos dades de client, data de compra, data de lliurament a domicili, referència de producte i incidència de devolució.
